今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

周大福末期股息每股0.3港元 回馈股东彰显实力

香港，2024年6月14日 - 周大福珠宝集团有限公司（股票代码：01929）今日宣布，将向股东派发截至2024年3月31日止年度的末期股息每股0.3港元。此次派息共涉及款项约5.7亿港元，将于2024年8月20日发放。

周大福一直以来奉行积极稳健的股息政策， 即使在疫情影响下也从未中断派息。此次派息体现了公司对股东的尊重和回报，彰显了公司强大的盈利能力和稳健的财务状况。

2023/24财年，周大福集团在全球范围内实现了稳健增长， 营业收入同比增长约10%，达到1320亿港元，净利润同比增长约5%，达到220亿港元。在逆境中取得佳绩，离不开公司优秀的管理团队和全体员工的共同努力。

展望未来，周大福集团将继续坚持“传承、创新、卓越”的核心价值观， 致力于为全球消费者提供高品质的珠宝产品和服务，努力实现“百年基业、永续经营”的愿景。

以下是一些可能对新闻稿件有帮助的额外信息：

• 周大福珠宝集团有限公司是全球领先的珠宝企业，创立于1929年，总部位于香港。
• 集团业务涵盖珠宝首饰、钟表、配饰、礼品等领域，在全球拥有超过6000间零售店铺。
• 周大福品牌连续多年蝉联“全球最具价值珠宝品牌100强”榜首。

请注意，以上信息仅供参考，不构成任何投资建议。